昨日は　中間管理職の幹部職員を対象とした業務管理手法
の研修と　一般職員を対象とした　福祉施設の接遇・マナー
研修を実施しました。
講師に（株）吉岡経営センター　コンサルティング部次長三上
氏と高橋氏をお招きして　時間差での　Ｗ開催でした。
幹部研修では 囲み会議スタイルで経営課題の抽出で、収入
構造、サービス区分、業績会議のあり方と月次管理、目標と
周知の徹底など　主に　経営面での数値の捉え方のノウハウ
内容でした。基本的なマナー研修では福祉施設における独自
のマナーと挨拶や受け答え、言葉遣いについて基礎の所を重
点に講演頂いて　喜楽園での日頃の接遇が少しでも心地よい
ものであるように　向上心を持って取り組みたいと 再認識して
おります。
明日は理事会・評議員会、明後日は　苫小牧市で胆振振興局
主催の　介護保険施設等の集団指導が　あり、多忙を 極めて
おります。
♪　ワーキング　フォー　ＭＣＡ　♪　レナード　スキナード
米サザンロック　ツインリードＧグループのメジャーデビュー
曲。大手レコードレーベル　ＭＣＡと契約できて　これからも
がんばって　良い曲を作り　働きますよとの　ガッツある歌。